Dotkněte se ID nefunguje? Zde je co dělat

Touch ID je metoda pro ověření totožnosti v zařízeních iPhone nebo iPad. Pokud funkce Touch ID nefunguje, nemůžete použít otisk prstu, abyste se dostali do zařízení, ani můžete skenovat otisky prstů, abyste mohli nakupovat prostřednictvím míst, jako je App Store.

Pokud jste již zkusili nastavit dotykové ID na vašem iPhone nebo iPadu a nedovolíte vám dokončit nastavení nebo necháte skenovat otisk prstu, přečtěte si, jak se dozvíte, co můžete udělat, aby fungovalo Touch ID.

Jak opravit dotazy ID

Několik věcí musí být pro správce Touch ID správné, a pouze jedna věc musí být vypnuta, aby způsobila problémy. Postupujte podle níže uvedených kroků, abyste nejprve dokončili snadnější věci, než se přesunete na složitější směry. Po každém kroku zkuste znovu ID dotyku a zjistěte, zda funguje.

Pokud nemůžete dokonce aktivovat dotykové ID, přeskočte dolů do další části níže.

1. Ujistěte se, že čtečka otisků prstů a prst je suchá a čistá.

   Můžete použít látku, která nepouští vlákna, abyste odstranili cokoli, co by mohlo být na vašem prstu nebo zařízení, které přerušuje čtečku otisků prstů. Někdy může dokonce i trochu vody nebo pot potlačit váš iPhone nebo iPad čtecí otisk prstu.

   Pokud je tlačítko Domů hodně špinavé, vyčistěte s kruhovým pohybem kolem okraje tlačítka Domov a potom to opačným směrem, abyste co nejvíce vyčistili.

2. Skenujte otisky prstů správně: lehce se dotkněte tlačítka Home a nechte jej nanejvýš několik vteřin, než si přečtete tisk, netlačte na tlačítko příliš opatrně, ujistěte se, že celý prst je na čtečce a nepohybujte prst při skenování.

   V některých případech, když odemknete zařízení pomocí dotykového ID, možná budete muset položit prst na čtečce a jednou stisknutím tlačítka Plocha odemknete svůj iPhone / iPad. Tuto funkci můžete vypnout a zapnout Odložte prst na otevírání v Nastavení > Všeobecné > Přístupnost > Tlačítko Domů.

3. Vyjměte kryt a / nebo ochranný kryt obrazovky, pokud je v cestě skeneru otisků prstů.

   Případ by nemusel být pouze v cestě, ale mohl by také zachytit příliš mnoho tepla a zabránit tomu, aby snímač Touch ID dokázal přesně číst vaše otisky prstů.

4. Těžko restartujte zařízení. Problém Touch ID může být dočasný a vyřešen s dobrým restartováním počítače.

5. Jít do Nastavení > Dotkněte se ID a hesla a deaktivujte všechny možnosti, které vidíte (ty v červeném poli na obrázku níže). Potom restartujte iPhone nebo iPad a znovu zapněte funkce, které chcete zapnout.

   Chcete-li například odemknout telefon pomocí dotykového ID, iPhone Odemknout musí být na, a používat otisk prstu pro stažení aplikací z App Store, iTunes a App Store volba musí být přepnuta.

   

6. Odstraňte stávající otisky prstů a restartujte zařízení. Po opětovném zapnutí iPadu zaregistrujte nový prst. Počáteční nastavení ID dotyku nemusí být úspěšně dokončeno.

   

7. Aktualizujte své zařízení buď bezdrátově nebo přes iTunes. Mohlo by dojít k chybě nebo jinému problému s Touch ID, který společnost Apple již vyřešila prostřednictvím aktualizace.

   

8. Obnovte nastavení sítě v zařízení. Někteří uživatelé měli štěstí, když obnovili pouze nastavení sítě, aby opravili ID dotyku nefungují.

9. Resetujte zařízení tak, aby úplně vymazalo veškerý software a začalo od začátku.

   Ujistěte se, že jste provedli všechny výše uvedené kroky, než dokončíte reset. Veškeré vaše aplikace, fotografie, videa atd. Budou odstraněny během tohoto úplného obnovení.

10. Obraťte se na Apple ohledně případné opravy nesprávně fungujícího dotykového senzoru.

11. Zkontrolujte poškození, pokud jste zařízení nedávno opravili. Například pokud jste vyměnili jeden z fotoaparátů nebo nějaký jiný hardware a nyní Touch ID nefunguje, mohli byste poškodit flex kabel, konektor nebo něco jiného, ​​co potřebujete pro Touch ID pro práci.

Nelze aktivovat ID dotyku?

Pokud se Touch ID neaktivuje a dostanete "Nelze dokončit nastavení dotykového ID." chyba nebo dotykové ID je šedé, pak mnohé z výše uvedených postupů odstraňování problémů vám neudělají moc.

Pokračujte a restartujte zařízení (krok 4 výše), protože restartování je užitečným krokem v jakémkoli scénáři řešení potíží. Také dokončete všechny výše uvedené kroky, které můžete vyřešit, například aktualizaci systému iOS a obnovení síťových nastavení.

Když jste udělali vše, co můžete s pokyny shora, navraťte se zde pro další pomoc:

1. Odpojte zařízení.

   Z jakéhokoli důvodu - ať už je to problém s kabelem, přehřátím nebo se softwarem iOS - někteří uživatelé měli problémy s aktivací dotykových ID tím, že jednoduše odstraní iPhone nebo iPad ze sítě nebo z USB portu počítače.

2. Vypněte přístupový kód přes Vypněte heslo v Dotkněte se ID a hesla oblasti nastavení.

   Když zakážete přístupový kód, dáte zařízení příležitost provést měkký reset nastavení zabezpečení. Budete muset znova zapnout přístupový kód, abyste mohli používat dotykové ID, ale během procesu budou věci za scénami způsobovat nějaký výkonový cyklus, který může stačit k opravě dotykového ID.

   

3. Odhlaste se z Apple ID a znovu se přihlaste.

   Chcete-li to udělat, jděte na Nastavení, klepněte na své jméno v horní části a vyberte Odhlásit se dole. Postupujte podle kroků na obrazovce a poté se přihlaste, pokud je tato volba dostupná.

   

4. Obraťte se na společnost Apple, kde se dozvíte o možnostech oprav.Možná máte vadný nebo zlomený senzor Touch ID.