Jednoho dne surfujete na internetu v pohodě. Příští den některé nebo všechny stránky, které obvykle navštěvujete, již nejsou přístupné. Řešení potíží "Chyba stránky nelze zobrazit" nebo "Nelze najít server" může být frustrující. Existuje řada možných příčin a může se stát, že se dostaneme do kořene problému. Zde je postup řešení některých běžnějších problémů s připojením k Internetu.
Zbavte zjeveníNež začnete hledat pruhy na koni, aby to nazval zebra, zkontrolujte, zda není opravdu jen koně. Zhluboka se nadechněte, krok zpět a zkontrolujte to zřejmé. Tento krok nepřeskočte - ve většině případů je příčina mnohem lepší než si myslíme.
- Zkontrolujte, zda jsou kabely řádně připojeny.
- Pokud používáte bezdrátovou komunikaci, zkontrolujte směrovač, abyste zajistili, že ovládací prvky MAC adresy budou buď zakázány nebo správně nakonfigurovány tak, aby umožňovaly přístup.
- Ujistěte se, že vaše připojení k Internetu funguje - použijte druhý počítač nebo požádejte svého přítele, aby se otočil se svým notebookem, aby potvrdil. Chcete-li pomoci při odstraňování potíží s hardwarem, stáhněte si nástroj Microsoft Diagnostics for Windows XP
- Zkontrolujte problémy s konfigurací
- V mnoha případech může být chybová zpráva "Stránky nelze zobrazit" nebo "Nelze najít server" může být výsledkem upraveného souboru HOSTS, potíže s nastavením aplikace Internet Explorer nebo souboru s nadrozměrnou hodnotou index.dat.
- Soubor HOSTS je virtuálním ekvivalentem adresářové podpory telefonní společnosti. Pokud služba adresáře odpovídá jménu osoby na telefonní číslo, soubor HOSTS mapuje názvy domén na adresy IP. Proveďte kroky pro kontrolu a ochranu souboru HOSTS před nechtěnými změnami.
- Rozbalování složek historie Internetu, vyrovnávací paměti dočasných souborů a dalších uložených dat procházení může vést k problémům s připojením - od pomalého procházení k chybovým zprávám "Stránky nelze zobrazit" nebo "Nelze najít server". Aplikace Internet Explorer najde spoustu možností, které jsou k dispozici pro úpravu nastavení nezbytných pro zvýšení připojení k Internetu.Zkorumpovaný Winsock
- Nainstalovali jste nový software, nedávno odstranili software nebo aktualizovali software? Poskytl váš antivirový nebo antispywarový skener viry nebo jiný škodlivý software právě předtím, než dojde k problému? Pokud je některá z výše uvedených skutečností pravdivá, chybové zprávy "Stránky nelze zobrazit" nebo "Nelze najít server" mohou být výsledkem poškozeného Winsocku nebo chybějícího poskytovatele licencovaných služeb (LSP).
- Použijte LSP-Fix k opravě problémů s LSP. Po použití programu LSP-Fix restartujte systém a pokuste se přistupovat k Internetu. Pokud potíže stále přetrvávají, postupujte podle pokynů načrtnutých v KB811259 k určení a obnovení z poškození Winsock.
- Poznámka: Kroky uvedené v KB811259 jsou nejlépe vhodné pro uživatele, kteří chtějí pracovat s technologiemi. Méně technicky nakloněné si možná přejí stáhnout WinSock XP Fix (pouze pro Windows XP). Ti, kteří používají systém Windows 98 / ME, mohou používat Winsock2 Fix. Zatímco uživatelé vysoce vědí, žádný z těchto programů nenabízí technickou podporu a oba by měly být použity na vlastní nebezpečí.
