Virtuální privátní síť poskytuje zabezpečené spojení mezi lokálním klientem a vzdáleným serverem přes internet. Pokud se pokoušíte připojit k VPN a nemůžete, zobrazí se chybová zpráva VPN. Existují stovky možných chybových kódů, ale jen málo je běžných. Chyba VPN 800 "Nelze vytvořit připojení VPN" je běžný problém, který se vyskytuje při práci s virtuálními privátními sítěmi. Bohužel tento kód chyby nevysvětluje, proč připojení selhalo.
Co způsobuje chybu 800 VPN
Chyba 800 nastane, když se pokoušíte vytvořit nové připojení k serveru VPN. Označuje, že zprávy, které odesílá klient VPN (vámi), se nedostávají na server. Existuje mnoho možných důvodů pro tyto poruchy připojení, včetně:
- Klientské zařízení ztratilo připojení k místní síti
- Uživatel zadal neplatné jméno nebo adresu serveru VPN
- Síťový firewall blokuje přenos VPN
Jak na chybu FIX VPN 800
Zkontrolujte následující skutečnosti a řešte případné příčiny tohoto selhání:
- Zkontrolujte, zda síťové připojení mezi klientem a serverem správně funguje. Můžete se pokusit ping na server, pokud si nejste jisti, ačkoli VPN servery mohou být nakonfigurovány tak, aby ignorovaly požadavky ICMP. Opakování připojení po uplynutí jedné nebo dvou minut může způsobit sporadické výpadky sítě. Pokus o připojení z jiného klienta může také pomoci zjistit, zda je problém s připojením specifický pro jednoho klienta nebo je-li rozšířeným problémem.
- Používejte správný název a adresu VPN serveru. Jméno, které uživatel zadá na straně klienta, musí odpovídat názvu serveru nastavenému správcem VPN. Při volbě mohou uživatelé zvolit zadání adresy IP namísto názvu. Je více obvyklé, že mistype adresu než jméno. Servery VPN mohou mít příležitostnou změnu adresy IP, zejména sítě DHCP.
- Ujistěte se, že brána firewall neblokuje připojení VPN. Chcete-li zjistit, zda klientská brána firewall spouští chybu VPN 800, dočasně ji deaktivujte a zkuste znovu provést připojení. Chyby týkající se brány firewall poukazují na potřebu aktualizovat konfiguraci brány firewall s dalšími nastaveními specifickými pro čísla portů, které VPN v této síti používá - obvykle port TCP 1723 a port IP 47 pro VPN společnosti Microsoft Windows. Správci domácí sítě obvykle provedou tyto změny na širokopásmovém směrovači.
- Pokud jste nikdy neměli připojení k místnímu směrovači, který používáte, směrovač může potřebovat aktualizaci firmwaru směrovače kompatibilní s VPN. Pokud dříve pracoval s VPN, není to problém.
Server může mít příliš mnoho klientů již připojených. Omezení připojení k serveru se liší podle toho, jak je server nastaven, ale ve srovnání s jinými možnostmi je to neobvyklý problém. Nemůžete to zkontrolovat na straně klienta připojení. Server může být offline, v takovém případě by zpoždění připojení mělo být krátké.
