Společnost Apple poskytla zkušební software pro své Macové sestavy přibližně tak dlouho, jak si pamatuji. Během času však testovací sada prošla změnami, byla aktualizována a pokročila, protože byla zahrnuta na speciálním CD, aby mohla provádět testy přes internet.
V roce 2013 Apple změnil testovací systém znovu. Zrušení staršího Apple Hardware Test (AHT) a AHT přes Internet, Apple se přesunul na Apple Diagnostics, aby pomohl uživatelům zjistit, co může být špatné u Maců.
I když se název změnil na aplikaci Apple Diagnostics (AD), účel aplikace nebyl. Aplikace AD může být použita k nalezení problémů s hardwarem počítače Mac, včetně špatné paměti RAM, problémů s napájecím zdrojem, baterií nebo napájecího adaptéru, selhání senzorů, problémů s grafickou kartou, problémů s logikou nebo CPU, , špatné ventilátory, fotoaparát, USB a Bluetooth.
Aplikace Apple Diagnostics je součástí každé Mac 2013 nebo novější. Je nainstalován na původní spouštěcí jednotce a vyvolává pomocí speciální klávesové zkratky při zavádění systému Mac.
AD je také k dispozici jako speciální spouštěcí prostředí, které je stahováno přes Internet ze serverů společnosti Apple. Známé jako "Apple Diagnostics over Internet", tato speciální verze může být použita, pokud jste vyměnili nebo přeformátovali původní spouštěcí disketu a vymaželi tak verzi AD, která byla v době nákupu vložena. Obě formy AD jsou pro všechny účely totožné, ačkoli AD přes internet zahrnuje několik dalších kroků pro spuštění a použití.
Použití nástroje Apple Diagnostics
Pamatujte si, že AD je pro modely Mac od roku 2013 a později; pokud je Mac starší model, měli byste sledovat dříve zmíněný Apple Hardware Test nebo AHT přes internet.
- Začněte odpojením všech externích zařízení připojených k počítači Mac. Zahrnuje tiskárny, externí pevné disky, skenery, iPhony, iPody a iPady. V podstatě všechny periferie kromě klávesnice, monitoru, kabelového Ethernetu (pokud je to vaše primární připojení k síti) a myš by měla být odpojena od počítače Mac.
- Používáte-li připojení k síti Wi-Fi k Internetu, ujistěte se, že jste zapsali informace o přístupu, konkrétně název bezdrátové sítě a heslo, které používáte k přístupu k této síti.
- Vypněte Mac. Pokud se nemůžete vypnout pomocí příkazu normálního vypnutí v nabídce Apple, můžete stisknout a podržet tlačítko napájení, dokud se váš počítač Mac vypne.
Jakmile je Mac vypnutý, můžete spustit aplikaci Apple Diagnostics nebo Apple Diagnostics přes Internet. Rozdíl mezi těmito dvěma je příkaz klávesnice, který používáte při spuštění, a potřeba internetového připojení k spuštění služby AD prostřednictvím Internetu. Pokud máte na vašem Mac AD, je to upřednostňovaná verze testu, který chcete spustit. Nevyžaduje připojení k Internetu, i když je k dispozici, budete mít přístup k systému nápovědy společnosti Apple, který obsahuje diagnostické poznámky založené na chybových kódech AD, které mohou být generovány.
Začneme test
Zde je třeba provést test testu Apple Diagnostics:
- Stiskněte tlačítko napájení Mac.
- Okamžitě podržte tlačítko D (AD) nebo volba+D (AD přes Internet).
- Pokračujte ve stisknutí klávesy, dokud se nezobrazí šedá obrazovka systému Mac na hodnotu Adiagnostika.
- Pokud používáte bezdrátové připojení, budete vyzváni k připojení k síti Wi-Fi pomocí informací, které jste si dříve zapsali.
- Aplikace Diagnostika společnosti Apple začne s obrazovkou zobrazenou a Kontrola počítače Mac zprávy spolu s ukazatelem průběhu.
- Aplikace Apple Diagnostics trvá 2 až 5 minut.
- Jakmile bude služba AD dokončena, zobrazí se stručný popis všech zjištěných problémů spolu s kódem chyby.
- Zaznamenejte všechny generované chybové kódy; pak je můžete porovnat s tabulkou kódů chyb níže.
Dokončení nahoru
Pokud počítač Mac generoval chyby během testu AD, můžete odeslat kódy společnosti Apple, což vede k zobrazení stránky podpory společnosti Apple, která zobrazuje možnosti opravy nebo údržby počítače Mac.
- Chcete-li pokračovat na webu podpory Apple, klepněte na tlačítko Začít odkaz.
- Váš Mac se restartuje pomocí operačního systému OS X Recovery a Safari se otevře Servis a podpora společnosti Apple webová stránka.
- Klepněte na tlačítko Souhlasím se zasíláním odkaz na odeslání kódů chyb AD do Apple (žádná další data nejsou odeslána).
- Webová stránka služby Servis a podpora společnosti Apple zobrazí další informace o chybových kódech a možnostech, které můžete provést, abyste vyřešili problémy.
- Pokud byste raději měli počítač vypnout nebo restartovat, jednoduše stiskněte S (Vypnout) nebo R (Restartovat). Chcete-li test znovu spustit, stiskněte tlačítko příkaz+R klíče.
Kódy chyb diagnostiky Apple
| Chybový kód | Popis |
|---|---|
| ADP000 | Nebyly nalezeny žádné problémy |
| CNW001 - CNW006 | Problémy s hardwarem Wi-Fi |
| CNW007-CNW008 | Nebyl zjištěn žádný hardware Wi-Fi |
| NDC001 - NDC006 | Problémy s fotoaparátem |
| NDD001 | Problémy s hardwarem USB |
| NDK001 - NDK004 | Problémy s klávesnicí |
| NDL001 | Problémy s hardwarem Bluetooth |
| NDR001 - NDR004 | Problémy s trackpadem |
| NDT001 - NDT006 | Problémy s hardwarem Thunderbolt |
| NNN001 | Nebylo zjištěno žádné sériové číslo |
| PFM001 - PFM007 | Problémy s řadičem správy systému |
| PFR001 | Problém firmwaru pro systém Mac |
| PPF001 - PPF004 | Problém s ventilátorem |
| PPM001 | Problém s paměťovým modulem |
| PPM002 - PPM015 | Problém v palubní paměti |
| PPP001 - PPP003 | Problém napájecího adaptéru |
| PPP007 | Napájecí adaptér nebyl testován |
| PPR001 | Problém s procesorem |
| PPT001 | Baterie nebyla detekována |
| PPT002 - PPT003 | Baterie je třeba vyměnit brzy |
| PPT004 | Baterie vyžaduje servis |
| PPT005 | Baterie není správně nainstalována |
| PPT006 | Baterie vyžaduje servis |
| PPT007 | Baterie je třeba vyměnit brzy |
| VDC001 - VDC007 | Problémy s čtečkou karet SD |
| VDH002 - VDH004 | Problém s úložným zařízením |
| VDH005 | Nelze spustit obnovení operačního systému OS X |
| VFD001 - VFD005 | Zobrazeny problémy se zobrazením |
| VFD006 | Problémy s grafickým procesorem |
| VFD007 | Zobrazeny problémy se zobrazením |
| VFF001 | Zvukové hardwarové problémy |
Je možné, že test AD nenalezne žádné problémy, i když máte problémy, které podle vás souvisí s hardwarem vašeho Macu. Test AD není kompletní a komplexní test, i když najde většinu běžných problémů spojených s hardwarem. Pokud máte stále problémy, nevylučujte takové běžné příčiny jako selhání disků nebo dokonce problémy se softwarem.
