Když se lidé zeptají, jak proměnila svůj recept na soubory cookie na společnost ve výši 450 milionů dolarů, Debbi Fields, zakladatelka paní Fieldsové, ráda řekla, že vyrostla v mimořádně bohaté rodině.
Ale protože její otec vydělal 15 000 dolarů ročně jako svářeč pro námořnictvo Spojených států a její matka zůstala doma a vychovávala pět dětí, jejich bohatství nebylo peněžní.
"Udělali jsme každý úsek dolaru, " vzpomíná si. "Můj otec věřil, že v rodině, přátelích a dělání toho, co miluješ, se našlo skutečné bohatství." Debbi se podařilo tuto radu přijmout a vybudovat říši kolem osamělého receptu na sušenky.
I když již neřídí každodenní operace jako ve svém původním obchodě v Palo Alto, je mluvčí společnosti a nyní pracuje na knize nových receptů na cookies, které vyjdou příští rok (ano, jsme nadšeni !) a televizní show o mentorství.
Proto jsme vybrali mozek skutečného života paní Fieldsové o slovníku, který změnil její život, o tom, jak získat obchodní půjčku, a proč dobrá čokoláda (a vanilka) je vždy nejlepší.
Za prvé: Proč cookies?
Moje matka vychovala pět dětí bez luxusu, které máme dnes - jako pračka a sušička! Vaření bylo fuškou, kterou zvlášť nesnášela, a to se ukázalo v jejích jídlech. Protože jídlo nebylo tak skvělé, jak to mohlo být, odmítal jsem jíst. Jediná věc, kterou jsem byl ve skutečnosti ochotný jíst? Soubory cookie. Peču si vlastní pomocí imitace čokolády, margarínu - nic skutečného, protože si to nemůžeme dovolit mít v domě.
Co vás přimělo proměnit vaše soubory cookie v firmu?
Pracoval jsem od 13 let - jako dospívající jsem pracoval v obchodním domě a první výplatu jsem strávil na skutečném másle, čokoládě a vanilce - a strávil dva roky na juniorské vysoké škole, než jsem se oženil se svým prvním manželem. Pokoušel se založit investiční firmu. Byla jsem šťastná hospodyňka.
Ale jednu noc jsme šli na večeři v krásném, zastrašujícím domě jednoho z klientů mého manžela. Tento muž se mě zeptal: „Co děláš?“
"Ach, " odpověděl jsem, "jen se snažím orientovat."
Vstal, vytáhl z police obrovský kožený slovník, vložil ho do klína a řekl mi: „Slovo je orientováno . Pokud nemůžete mluvit anglicky, neměli byste mluvit vůbec. “
Neuvěřitelně rozpačitě, když jsem tam seděl v knihovně a slzy stékaly po tvářích, uvědomil jsem si, že chci být někdo . Slyšel jsem hlas mého otce, jak mi říká, že bohatství dělá to, co jsi miloval, a co jsem miloval, byly sušenky. Té noci jsem se tedy shromáždil a vydal se za někoho.
Jak jste se dostali z vlastní kuchyně do obchodu v dobré víře?
Když jsem otevřel myšlenku proměnit své soubory cookie v podnikání, moje rodina si myslela, že jsem blázen. Řekli mi, že nemám žádné peníze, vzdělání ani zkušenosti, ale jejich slyšení mě dělalo jen rozhodnějším. Začal jsem chodit do bank a žádat o půjčku. Přinesl bych svůj obchodní plán a své sušenky a oni se podívali na plán a snědli všechny sušenky a řekli mi: „Díky, ale ne.“ Začal jsem se probouzet každé ráno a říkal si: „Někde je člověk kdo chce říct ano. “
To bylo zpět na konci 70. let. Pořád jsem si dával cookies a sdílel své sny a nakonec se mi podařilo získat půjčku s 21% úrokem. Byl jsem nadšený.
Co jste se z toho naučili?
Pán, který konečně poskytl půjčku, mi řekl: „Miluji váš produkt a miluji vaše nadšení.“ Z pohledu banky vás musí důvěřovat, že půjčku splatíte. Musíte také nechat produkt prodat sám, ať už je to dobrý produkt, služba nebo dovednost. Pokud chcete, aby za to někdo zaplatil, měli byste je nechat vyzkoušet jako první.
Také - a to je můj osobní tip, zde - najděte nejbližšího odchodu do důchodu bankéře, protože by se mohl méně zajímat o technické aspekty a více se zajímat o sledování svého srdce.
Byli jste na začátku nějaká drsná místa?
Ráno se můj první obchod otevřel, můj manžel se vsadil, že jsem nemohl vydělat 50 $ v prodeji. Tuto sázku jsem samozřejmě vzal. První den jsem seděl v obchodě, čekal jsem na zákazníky a po několika hodinách jsem si uvědomil, že nejen tam nejsou zákazníci, ale i tu sázku prohraji.
Tak jsem se vydal do ulic. Šel jsem nahoru a dolů po ulici, nechal jsem lidi vyzkoušet produkt a ten den jsem skončil prodejem 75 dolarů. Musel jsem si uvědomit, že selhání znamená, že něco nefunguje - a musel jsem zkusit něco nového.
Strukturoval jsem své podnikání, aby mi poskytl okamžitou zpětnou vazbu, abych okamžitě viděl, zda selhávám. Použil jsem získat výkazy zisku a ztráty 10 dní po skončení měsíce, a to bylo příliš dlouhé na to, aby bylo možné čekat. Posadil jsem se a zjistil nejen, kolik toho musím udělat za měsíc, ale také za den a pak za hodinu. Bylo to něco jako 32 dolarů za hodinu. A hej, mohli bychom to udělat! I když společnost rostla, stále jsme si stanovili své prodejní cíle do hodiny.
Kdy jsi věděl, že jsi to udělal velký?
Myslím, že úspěch je něco, co vyděláváte každý den, a nikdy jsem se necítil, jako bych to vydělal. Rozděluji to každému zákazníkovi, každému souboru cookie: Pokud jsem svého zákazníka neuspokojil a můj tým nedodržel recept a náš účel, nebyl jsem v tu chvíli úspěšný. Je snadné se cítit pohodlně, ale je důležité nikdy neztratit kontakt s tímto pocitem otevíracího dne - s nadšením a vzrušením, touhou dotknout se každého zákazníka.
Jaký je podnikatelský trik, který jste se naučili?
Nikdy se neptejte na otázku, na kterou lze odpovědět slovy „ne“. To se netýká pouze podnikání; je to také pro každodenní život.
Například, když zavolám hotel, neptám se: „Můžete mi dát slevu?“ Nejprve dostanu jméno osoby, se kterou mluvím, a pak je požádám, aby mě nasměrovali na osobu, která může mi dát nejnižší cenu za pokoj. Když se dostanu k té osobě, zeptám se, jestli je to osoba se schopností říci: „Ano.“ Říkají mi, že jsou, a v tom okamžiku už se dohodli! Jen jsem se ještě neptal.
Jaké jsou vaše vlastní osobní finanční tipy a triky?
Protože jsem vyrůstal na napodobeninách, margarine a falešně , pro mě je nejdůležitější koupit to nejlepší. To neznamená vždy návrháře nebo nejdražší - to znamená čisté a dobré a to, co vás činí šťastnými. Dozvěděl jsem se, že „dostatečně dobrý“ nikdy není… to je filozofie paní Fieldsové.
Kupuji věci, protože se zamilovám. Nejprve se zamiluji, pak uvidím, jestli si to můžu dovolit. Pokud to nedokážu, neznamená to, že to stále nemůžu milovat - prostě to nevlastním. Raději bych něco miloval a ocenil bych to než kompromis a kupoval něco, co místo toho nemiluji. Jestli je to něco, co bych si možná mohl dovolit, spal jsem na to několik dní, pak se znovu vrať. Pokud je tam a chtělo být, je to moje.
Poté, co jsem vyrostl s omezenými prostředky, malé věci mi dávají radost. Právě jsem si koupil pár levných jiskrových bot - miluji věci, které jiskří!
Poslední slova moudrosti?
Americký sen je pravdivý. Funguje to a je to možné pro všechny. Dokonce i slovo „nemožné“ říká „jsem možný“.
