Xbox Live Gold přichází s mnoha výhodami, jako jsou hry zdarma každý měsíc, ale nemá smysl zůstat přihlášen, pokud službu aktivně nepoužíváte. Ať už chcete jen učinit přestávku, nebo jste hotovi službu navždy, musíte postupovat podle několika konkrétních kroků k zrušení konzoly Xbox Live nebo společnost Microsoft bude nadále účtovat poplatky vždy, když se předplatné obnoví.
Jak zrušit službu Xbox Live
Nejjednodušší způsob, jak zrušit službu Xbox Live, aniž byste mluvili s poskytovatelem služeb zákazníkům, je používat webovou stránku služby Xbox. Můžete tuto stránku použít k okamžitému zrušení předplatného, vypnutí opakovaného odběru nebo dokonce vrácení peněz za jakýkoli čas odběru služby Xbox Live, který jste ještě nepoužili.
-
Přejděte na stránku xbox.com a přihlaste se k účtu Microsoft přidruženému k účtu Xbox Live.
-
Vyberte svou profil ikonu v pravém horním rohu stránky.
-
Vybrat Předplatné.
-
Vyhledejte Xbox Live Gold část na Služby a předplatné stránka.
Pokud se přihlásíte k odběru mnoha služeb společnosti Microsoft, budete možná muset posunout dolů.
-
V části Xbox Live Gold vyberte položku Spravovat.
-
Vyhledejte Nastavení plateb sekce.
-
Vybrat zrušení.
-
Zvolte, zda chcete svůj odběr okamžitě ukončit, a poté vyberte další.
Pokud se rozhodnete okamžitě ukončit, můžete mít nárok na částečnou refundaci. Při přijetí ztratíte přístup ke všem výhodám služby Xbox Live Gold.
-
Vybrat Potvrďte zrušení.
Jak vypnout automatické obnovení služby Xbox Live
Pokud právě používáte službu Xbox Live, ale obáváte se, že jej nakonec přestanete používat a zapomenete na zrušení, můžete automatické obnovení vypnout právě teď. To vám umožní pokračovat v používání služby Xbox Live a budete mít přístup k bezplatným hrám, které přicházejí s produktem Xbox Live Gold, ale nebudete náhodou vynaložit spoustu peněz na předplatné, které již nepoužíváte později.
Vypnutí automatické obnovy služby Xbox Live funguje hodně jako zrušení služby, a když zrušíte, máte možnost jednoduše zrušit budoucí platby. Když vypnete opakovanou fakturaci, zachováte přístup ke všem funkcím služby Xbox Live Gold až do konce aktuálního období předplatného. V tomto okamžiku máte možnost ručně obnovit, pokud službu stále používáte.
Zde je návod, jak vypnout automatickou obnovu služby Xbox Live:
-
Přejděte na stránku xbox.com a přihlaste se k účtu Microsoft přidruženému k účtu Xbox Live.
-
Vyberte svou profil ikonu v pravém horním rohu stránky.
-
Vybrat Předplatné.
-
Vyhledejte Nastavení plateb sekce.
-
Vybrat Změna.
-
Vybrat Vypnout opakovanou fakturaci.
Pokud chcete, můžete vybrat Plán spínače místo toho měnit buď měsíční nebo roční odběr.
-
Vybrat Potvrďte zrušení.
Co se stane při zrušení předplatného služby Xbox Live?
Při zrušení předplatného služby Xbox Live se může stát jedna ze dvou věcí:
- Pokud zrušíte opakovanou platbu služby Xbox Live nebo vypnete automatické obnovení, nic se okamžitě nezmění. Získáte přístup ke všem funkcím Xbox Live, dokud nevyprší zbývající čas odběru.
- Pokud zrušíte předplatné a dostanete částečnou refundaci, okamžitě ztratíte přístup ke všem funkcím služby Xbox Live Gold, včetně hry online, hlasového rozhovoru a hry se zlatou.
Zrušení předplatného služby Xbox Live nezruší váš účet služby Xbox Live. Uchováváte vaši Gamertag, uložené herní soubory, úspěchy a veškeré digitální hry a obsah ke stažení (DLC), které jste zakoupili prostřednictvím služby.
Předplatitelé služby Xbox Live s konzolami konzoly Xbox 360, kteří získali bezplatné hry prostřednictvím programu Games With Gold, měli možnost tyto hry udržovat a hrát i bez aktivního předplatného služby Xbox Live.
Xbox One hry poskytované prostřednictvím programu Hry s Gold jsou k dispozici pouze pokud udržujete aktivní předplatné služby Xbox Live. Když zrušíte odběr, ztratíte přístup k hrám se zlato. Získáte opět přístup k těmto hrám, pokud se odhlásíte znovu v budoucnu, ale nebudou k dispozici, pokud váš účet Xbox Live Gold zůstane zrušen.
